शिपिंग विवरण
सुरक्षित और समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हम शैडोफ़ैक्स (Shadowfax), डीटीडीसी (DTDC), ईकॉम एक्सप्रेस (Ecom Express), और एक्सप्रेसबीज़ (Xpressbees) जैसी विश्वसनीय कूरियर सेवाओं का उपयोग करते हैं। आपकी मन की शांति के लिए सभी शिपमेंट पूरी तरह से बीमित हैं।
सीओडी (COD) ऑर्डर के लिए, कूरियर डिलीवरी से पहले आपसे संपर्क कर सकता है। यदि आप अनुपलब्ध हैं, तो आप एक नए डिलीवरी समय का समन्वय कर सकते हैं या उनके स्थान से पिकअप की व्यवस्था कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कूरियर कंपनियों द्वारा अप्रत्याशित देरी या ग्राहक की अनुपलब्धता डिलीवरी को प्रभावित कर सकती है।
शिपिंग समय (टीएटी): 3-7 व्यावसायिक दिन
रिटर्न और एक्सचेंज
हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी को पसंद करें, और अगर कुछ सही नहीं लगता है, तो हम प्रक्रिया को सुचारु और परेशानी मुक्त बनाने के लिए यहाँ हैं।
रिटर्न/एक्सचेंज के लिए पात्रता
- आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर आइटम वापस या एक्सचेंज कर सकते हैं, बशर्ते वे अप्रयुक्त हों, मूल टैग और पैकेजिंग बरकरार हों।
- कई आइटम के एक्सचेंज के लिए, प्रत्येक आइटम को आपके पसंदीदा आकार और रंग के साथ एक अलग अनुरोध की आवश्यकता होती है।
7 दिन की वापसी अवधि के बाद
- डिलीवरी के 7 दिनों के बाद रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं। हम आपकी समझ की सराहना करते हैं।
एक बार की एक्सचेंज नीति
- एक्सचेंज को 7-दिवसीय अवधि के भीतर केवल एक बार संसाधित किया जा सकता है।
- कृपया आकार और रंग को ध्यान से चुनें, क्योंकि एक्सचेंज ऑर्डर आगे वापसी/एक्सचेंज के लिए पात्र नहीं हैं।
क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद
दुर्लभ स्थिति में यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत आइटम प्राप्त होता है, तो त्वरित समाधान के लिए डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमारी वेबसाइट पर एक एक्सचेंज अनुरोध सबमिट करें।
कॉम्बो से आइटम वापस करना
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यदि आप एक कॉम्बो से एक आइटम वापस करते हैं, तो वापसी उस आइटम के व्यक्तिगत मूल्य पर आधारित होगी, न कि कॉम्बो मूल्य पर।
उदाहरण: यदि आप ₹1399 में 2 ट्राउज़र खरीदते हैं (15% छूट के साथ) और ₹799 वाले एक को वापस करते हैं, तो आपको ₹600 वापस किए जाएंगे। -
बहु-उत्पाद ऑर्डर से आंशिक वापसी के लिए, छूट आपके द्वारा रखे गए आइटम के अनुसार समायोजित की जाएगी।
उदाहरण: यदि आपको 4 आइटम पर 25% छूट मिलती है, लेकिन 2 वापस करते हैं, तो शेष आइटम के लिए छूट को 15% पर पुनर्गणित किया जाएगा।
विभिन्न उत्पादों के लिए एक्सचेंज
- आप अपने उत्पाद को समान या कम मूल्य के दूसरे उत्पाद के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं।
- यदि प्रतिस्थापन आइटम कम मूल्य का है, तो अंतर आपके बैंक खाते में 7 कार्य दिवसों के भीतर वापस कर दिया जाएगा, जब हमें लौटाया गया पार्सल प्राप्त हो जाएगा।
सहायता चाहिए?
आपकी संतुष्टि हमारे लिए मायने रखती है! यदि आपके कोई प्रश्न हैं या सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी सहायता टीम से support@dressjunction.com पर संपर्क करें। हम एक सुचारु खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए हर दिन यहां हैं।
खुशराव चुनने के लिए धन्यवाद!
